2020 第十一屆 論文發表簡介│李嘉芳

​李嘉芳
輔仁大學社會企業在職碩士學位程 研究生

黃浩然
輔仁大學社會企業研究中心 助理教授

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偏鄉資源匱乏長照機構之探討－資源整合觀點

摘要

近年隨著經濟的發展與醫療進步，高齡化問題與城鄉差距的問漸漸浮出，對於偏遠地區取得資源相對不易，因為各項成本與能見度低，因此主動進入的資源相對不足。

本研究的目的為探討位於偏遠之長照機構在資源匱乏的情況下，如何整合資源將資源整合過程之研究。透過偏遠地區資源的困境，先從自身的資源去做盤點，並透過社會支持系統中的資源將資源引進與動員，透過資源彼此的連結，成為網絡。透過對個案來進行分析，將資源的種類進行分類，並將各項資源之特性進行歸納整理。

此論文研究法採用個案研究法，以位於偏遠地區的弘道仁愛之家為研究對象，發現在資源未進入機構之前，機構面臨著物資、財力與人力匱乏，以上種種困境都為弘道帶來極大的挑戰。在現有的資源中分析出資源的VRIN特性，在整個服務的過程中，有四個非常重要的合作機制，分別為合作的動力、合作的意願、合作的能力、合作的機制。這些合作因應不同合作對象，產生不同的合作機制模式。對於上述資源的盤點與合作模式的探討，發現在這過程中帶進的資源不僅影響了機構本身，也帶動社區的發展，以及活化了在地的人力，以社區扶植社區的方式，以當地的人力來進行照護的工作，這不只解決偏遠地區長照資源不足、人力短缺的問題，也能推動社區內在的力量，讓偏遠地區的照護得以永續。

在研究發現中，了解機構過去的經營與目前的經營模式的不同時，發現組織架構有很大的轉變：
（一）這個轉變是在新的管理團隊和知識進來後，意識到本身的問題與困頓，急需要去解決，因此擴充人力架構來進行業務的需求；
（二）了解到依目前的組織架構是無法解決目前經營困頓的問題，需要有新的業務開展來進行協助，因此導入新的管理知識、資源來做改變；
（三）在改變的過程不斷的為組織開發新功能，所以組織架構隨之跟著改變擴充來因應新的任務需求。

關鍵字：偏鄉資源、資源整合、合作模式

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